メールでのお問い合わせについてお願い

平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お問い合わせのメールには順次回答をお送りしておりますが、返信が届かないとのご指摘を頂戴することがございます。
弊社からの回答を正しく受信できるよう、メールでお問い合わせいただく際には予めメーラーの設定をご確認いただきますようお願いいたします。

Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com等フリーメールをご利用の場合

Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com等フリーメールをご利用の場合、フィルタリングサービスにより「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」、「ゴミ箱」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」をご確認ください。
※メール設定により、振り分けられたメールが一定期間後に自動削除される場合がありますのでご注意ください。

携帯電話・スマートフォンでPCメール拒否をしている場合

ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（SoftBank）等の携帯電話・スマートフォンをご利用で、PCから送信されるメールを一括で拒否する設定がされている場合がございます。
端末の設定確認とあわせて、携帯電話キャリア・プロバイダの設定も必ずご確認ください。

docomoのメール設定についてはこちら
auのメール設定についてはこちら
SoftBankのメール設定についてはこちら

セキュリティソフトにより迷惑メールとして処理されている場合

セキュリティソフトをご使用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合もございますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

受信フォルダ・メールボックス等の容量オーバーをしている場合

メールサービスによっては受信フォルダ・メールボックスに容量制限が設けられているものがございます。
容量オーバーをしておりますと、新しいメールを受信できない状態となりますので、不要なメールを削除するなど容量の調整をお願いいたします。

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